Política de envio
Envios Disponíveis
A Fusão Alquimia Interior disponibiliza a opção de envio padrão para Portugal Continental, de acordo com os artigos adquiridos. Todas as encomendas são enviadas através dos CTT em correio registado, garantindo maior segurança e possibilidade de acompanhamento da entrega.
É da responsabilidade do cliente assegurar que a morada de envio fornecida está correcta, completa e actualizada no momento da compra. Podem ser utilizadas caixas postais como morada de envio; no entanto, alguns artigos poderão exigir entrega em morada física devidamente identificada.
Processamento e Expedição
- Após a confirmação do pagamento, o cliente poderá visualizar o custo de envio e o prazo estimado de entrega na página de confirmação da encomenda. Será também enviada uma mensagem de confirmação com o tempo estimado de processamento.
- O processamento da encomenda poderá demorar entre 1 a 3 dias úteis. Assim que a encomenda for expedida, o cliente receberá uma notificação de envio.
- Após a expedição, será enviada uma mensagem com o número de rastreio, permitindo acompanhar a encomenda e consultar o prazo estimado de entrega directamente no sítio dos CTT em www.ctt.pt.
- Na maioria dos casos, as encomendas são entregues dentro do prazo previsto. No entanto, a data de entrega poderá variar devido a factores externos como trânsito, condições meteorológicas ou constrangimentos logísticos. Recomendamos a consulta regular do estado da encomenda através do número de rastreio fornecido.
Tabela de Preços de Envio — Portugal
| Peso | Serviço | Custo |
|---|---|---|
| 0 a 50 g | CTT Correio Registado | 4,89 € |
| 51 a 500 g | CTT Correio Registado | 5,88 € |
| 501 a 1.000 g | CTT Correio Registado | 6,99 € |
| 1.001 a 2.000 g | CTT Correio Registado | 12,99 € |
| 2.001 g ou superior | CTT Correio Registado | 18,89 € |
Os preços indicados são valores fixos por encomenda e não incluem IVA, ao abrigo da isenção prevista no artigo 53.º do Código do IVA.
Problemas com a Entrega
Caso a encomenda não tenha sido entregue ou o estado de envio indique "entregue" sem que a tenha recebido, pedimos que entre em contacto connosco através do email geral@fusaoalquimiainterior.com. Iremos analisar a situação e prestar todo o apoio necessário.
A Fusão Alquimia Interior não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos CTT ou a factores externos fora do seu controlo. Contudo, compromete-se a diligenciar junto da transportadora em caso de reclamação fundamentada.